Praca jako pokojowa w Austrii polega przede wszystkim na przygotowywaniu pokoi hotelowych i codziennym utrzymywaniu ich w czystości. Jest to zajęcie dla osób dokładnych, które potrafią przez całą zmianę pracować zgodnie z określonym standardem. Doświadczenie w sprzątaniu może być dodatkowym atutem. Ważne jest jednak również zrozumienie organizacji pracy w hotelu: godzin wymeldowania gości, przygotowania pokoi do kolejnych przyjazdów oraz współpracy z innymi pracownikami.
Sprzątanie pokoju po wymeldowaniu gościa i sprzątanie pokoju, w którym gość nadal przebywa, może obejmować różny zakres obowiązków. Po wymeldowaniu pokój trzeba przygotować dla kolejnej osoby. W przypadku pokoju zajętego wykonuje się ustalone czynności, zachowując ostrożność wobec rzeczy należących do gościa. Zakres i kolejność prac powinny być wyjaśnione przed rozpoczęciem pracy.
Do obowiązków pokojowej mogą należeć:
Pokój powinien być nie tylko czysty, ale również przygotowany do kontroli i przyjęcia kolejnego gościa. Warto ustalić, kto kontroluje jakość sprzątania oraz w jaki sposób zgłasza się usterki i elementy wymagające naprawy.
Przed przyjęciem oferty warto zapytać o liczbę pokoi oraz ich wielkość. Posprzątanie dziesięciu małych pokoi i dziesięciu dużych apartamentów z kuchnią oznacza zupełnie inne obciążenie. Ważne jest również, czy osobny zespół zajmuje się pościelą, korytarzami i częściami wspólnymi.
Osoby bez doświadczenia powinny otrzymać jasne szkolenie. Nowemu pracownikowi należy wyjaśnić kolejność wykonywania obowiązków, sposób używania środków czystości oraz zasady dostępu do pokoi. Zapytaj, czy podczas pierwszych zmian dostępny jest doświadczony pracownik lub osoba odpowiedzialna za wdrożenie. Ułatwia to poznanie standardów obowiązujących w hotelu.
Wymagania językowe zależą od rodzaju obiektu. Nawet jeśli kontakt z gośćmi nie należy do obowiązków pokojowej, trzeba rozumieć polecenia, numery pokoi i informacje przekazywane przez przełożonego. Przydatna jest znajomość nazw sprzętu i środków używanych w pracy oraz podstawowych zwrotów związanych z codziennymi obowiązkami.
W ofercie należy sprawdzić czas trwania umowy oraz organizację dni wolnych. Jeśli praca jest związana z sezonem turystycznym, warto ustalić dokładny termin rozpoczęcia i zakończenia zatrudnienia. Zapytaj również, czy możliwe jest przedłużenie umowy albo przejście do innego hotelu po zakończeniu sezonu.
Wynagrodzenie należy oceniać razem z liczbą godzin i zakresem obowiązków. Sprawdź, czy sprzątanie części wspólnych jest uwzględnione w stawce, jak rozliczane są dodatkowe godziny oraz kiedy wypłacane jest wynagrodzenie. Warto również ustalić, czy podana kwota jest kwotą brutto czy netto oraz jakie dodatkowe koszty mogą zostać potrącone.
Przy pracy z zakwaterowaniem trzeba dokładnie sprawdzić warunki mieszkaniowe. Zapytaj, ile osób mieszka w pokoju, czy dostępna jest kuchnia i pralka oraz jak daleko znajduje się zakwaterowanie od hotelu. Jeśli pracodawca oferuje wyżywienie, warto ustalić godziny posiłków i ewentualne koszty. Odpowiednie warunki mieszkaniowe ułatwiają odpoczynek po pracy.
Na GW Board możesz znaleźć oferty pracy dla pokojowych w Austrii i porównać warunki różnych hoteli. Sprawdź wynagrodzenie i informacje o pracodawcy oraz ustal zakres obowiązków, obciążenie i warunki zakwaterowania przed wysłaniem zgłoszenia. Dzięki temu łatwiej wybrać pracę odpowiadającą Ci pod względem tempa pracy i długości pobytu.